Техподдержка системы Клиент-Банк:

ПАМЯТКА КЛИЕНТУ О РИСКАХ

ПРИ ДИСТАНЦИОННОМ БАНКОВСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

Уважаемые  клиенты!

 

ВАЖНО!

ПРОСЬБА ОЗНАКОМИТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ГЛАВНЫХ БУХГАЛТЕРОВ!

      В последнее время участились случаи мошенничества с использованием систем Клиент-Банк, производимые по следующей схеме:

  • Злоумышленники, пользуясь слабой защищенностью офисных компьютеров и сетей (отсутствием на них антивирусного программного обеспечения или нерегулярным его обновлением), осуществляют проникновение на них посредством вредоносных программ (вирусов) и получают полный удаленный доступ к компьютеру пользователя.
  • Отслеживают вводимые пользователем пароли для подписания и отправки платежных поручений в банк.
  • Похищают ключи клиентов, пользуясь халатностью работников, осуществляющих отправку платежных поручений в банк через системы Банк-Клиент, оставляющих носители (дискеты, флеш-накопители) с ключами электронно-цифровой подписи в компьютере на длительный срок или записывающих ключи на жесткий диск.
  • Блокируют клиенту возможность отправки платежных поручений и получения выписок об остатках на счете, используя внедренные на компьютер пользователя вредоносные программы (вирусы).
  • Осуществляют перечисление денежных средств со счетов фирмы на счета подставных фирм или кредитные карты физических лиц, со ставшего подконтрольным злоумышленникам компьютера пользователя от имени клиента, с использованием похищенных ключей электронно-цифровой подписи.

 

     Убедительно просим внимательнее относиться к работе системы Клиент-Банк, соблюдая при этом следующие меры предосторожности, чтобы не стать жертвой мошенничества:

  • Не допускайте к работе с программой Клиент-Банк посторонних людей. Помните – работать с программой имеет право исключительно владелец ключа электронно-цифровой подписи.
  • Имейте на компьютере антивирусное программное обеспечение со своевременно обновляемыми антивирусными базами, персональные межсетевые экраны.
  • Храните ключи электронно-цифровой подписи на сменных носителях – USB–токенах, а для повышения степени надежности подключить SMS – информирование (услуга предоставляется банком).
  • Обязательно вынимайте из компьютера сменные носители с находящимися на них ключами электронно-цифровой подписи после окончания процесса синхронизации с банком.
  • В случае обнаружения вредоносных программ или подозрении на их наличие, обязательно свяжитесь с администратором Банка для блокировки ключей электронно-цифровой подписи.
  • Своевременно осуществляйте смену ключей электронно-цифровой подписи, при увольнении персонала, работавшего с Клиент-Банком, системного администратора (программиста), при обнаружении вредоносных программ на компьютере, на котором установлен Клиент-Банк и т.д.

 

     ПОМНИТЕ: В подавляющем большинстве случаев жертвами мошенничества становятся клиенты, пренебрегающие этими правилами безопасности.

 

     Во всех случаях злоумышленники воспользовались халатностью корпоративных клиентов — бесконтрольным постоянным подключением сменного носителя с ключами электронно-цифровой подписи (дискеты, флеш-накопителя) к компьютеру.

 

Внимание!

     Также Банк информирует клиентов, что в ряде банков имели место прецеденты, связанные с действиями злоумышленников, которые под видом банков рассылали по почте на адреса юридических лиц компакт диски с якобы обновлениями для программы Клиент-Банк. Обзванивая клиентов, с настойчивыми требованиями установить обновление с компакт-дисков.

 

В этой связи уведомляем вас о том, что наш Банк, ООО КБЭР «Банк Казани» никогда не рассылал и не рассылает установочные диски с программой Клиент-Банк либо обновления к ней по почте.

Назад

© Банк Казани, 2016

Лицензия № 708 от 27.05.2016, ООО КБЭР “Банк Казани”